Meta sta trasformando radicalmente l'esperienza di acquisto su Instagram e Facebook grazie a una serie di nuove funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, annunciate alla conferenza Shoptalk 2026. L'obiettivo è rendere lo shopping più intuitivo e diretto per gli utenti, e più redditizio per aziende e creator.
Tra le novità più significative, Meta sta implementando strumenti di scoperta prodotti potenziati dall'AI che generano riassunti di recensioni, approfondimenti sui brand e raccomandazioni personalizzate quando gli utenti interagiscono con annunci o link di rivenditori. Questo include anche l'introduzione di assistenti AI che comprendono le preferenze e la cronologia di navigazione degli utenti per suggerire prodotti e offrire consigli personalizzati, rendendo l'acquisto simile a una conversazione. Il processo di acquisto è stato snellito con un checkout integrato e rapido, che include un pulsante "acquista ora" con un solo tocco, grazie a partnership con fornitori di pagamenti come Stripe e PayPal.
Un'altra importante innovazione riguarda i creator, che ora possono taggare prodotti direttamente in Reel e foto, guadagnando commissioni tramite programmi di affiliazione con giganti come Amazon ed eBay, disponibili in 22 paesi. Questa mossa mira a trasformare i contenuti in vere e proprie vetrine digitali.
Tuttavia, l'implementazione di queste tecnologie in Europa si scontra con significative sfide normative. La Commissione Europea ha già riscontrato la non conformità di Meta con il Digital Markets Act (DMA), imponendo una multa di 200 milioni di euro. Organizzazioni come BEUC criticano il modello "pay-or-consent" di Meta, sostenendo che indebolisce il consenso libero e informato richiesto dal GDPR. L'uso dei dati degli utenti per l'addestramento dell'AI è sotto stretta osservazione, con la Data Protection Commission (DPC) irlandese che ha richiesto a Meta di sospendere temporaneamente tali piani e di implementare misure di salvaguardia più robuste. Queste pressioni evidenziano la necessità di bilanciare l'innovazione con la protezione della privacy degli utenti nel contesto europeo.